En el mes de mayo dimos por finalizada la implementación de Talana para nuestro cliente ManpowerGroup Chile. Esta empresa, líder global en servicios y soluciones innovadoras de capital humano, estaba en búsqueda de automatizar sus procesos administrativos e implementar un sistema de gestión tecnológico moderno para sus colaboradores, por lo que contrataron el SAAS Talana con el propósito de optimizar los tiempos y recursos relacionados con la gestión administrativa.
Como expertos en automatización con amplia experiencia en la transformación digital de empresas de diversos sectores, aceptamos el desafío y nos incorporamos al proyecto como partner estratégico a mediados de noviembre de 2022, para proponer las mejores alternativas para alojar las clasificaciones que mejor se ajustaran a la estructura corporativa y al modelo de negocio de ManpowerGroup Chile.
El levantamiento
Durante el primer mes nos dedicamos al levantamiento de la información y de los procesos internos de las áreas de onboarding, offboarding, la operación, gerencias y nómina.
Entre noviembre y enero trabajamos en conjunto con la líder de nómina de la empresa, quien cumplió un rol fundamental explicando el negocio por completo, trabajando a la par y analizando en conjunto las diferencias identificadas en los procesos comparativos de los meses de remuneraciones de noviembre y diciembre de 2022.
Documentos y capacitación
Entre enero y febrero de 2023 creamos cerca de 800 documentos, necesarios para generar los contratos de trabajo de los asociados, anexos, cartas y otros documentos que los usuarios del área de onboarding usan diariamente, así como para firmarlos de manera digital.
Paralelamente, durante ese mismo período capacitamos a aproximadamente 150 usuarios de ManpowerGroup en Chile y México, enseñándoles a usar las herramientas del SAAS Talana que correspondían a cada rol, en los módulos de gestión de personas, remuneraciones y firma digital. De esta forma apoyamos a la empresa para asegurar el correcto uso de la plataforma, con acompañamiento constante en su transición hacia la automatización de sus procesos.
El go-live
En marzo logramos que ManpowerGroup y sus colaboradores comenzaran a firmar los primeros contratos digitalmente utilizando el módulo de firma digital de Talana —el equivalente digital de la firma manuscrita—, que permite firmar documentos laborales a distancia y agiliza procesos de contratación que antes requerían mucho más tiempo.
Por otro lado, realizamos la primera carga de haberes y descuentos de todos los colaboradores de la compañía. Gracias a las capacitaciones realizadas a los ejecutivos de cuenta distribuidos a lo largo del territorio nacional, el área de nómina pudo revisar y procesar las liquidaciones de sueldo de más de 14.000 colaboradores.
Estamos felices de ser parte de este gran salto tecnológico de ManpowerGroup, una de las compañías más grandes a nivel continental, y muy satisfechos con los resultados y con todo el apoyo recibido por parte de cada uno de los equipos que la conforman.
Es un honor contar con este caso de éxito, que nos permite ampliar nuestra destreza y saber que estamos preparados para desafíos de esta envergadura. Nos llena de orgullo saber que hoy más de 14.000 personas cuentan con acceso a una aplicación donde encuentran toda su documentación contractual, cientos de beneficios y un canal de comunicación que une a las personas de la administración con cada uno de los colaboradores de esta empresa.