Implementación de software de remuneraciones sin descuadres

Partimos con una reunión de 30 minutos donde revisamos tu operación: cuántas empresas y colaboradores tienes, en qué sistema estás hoy, qué tan compleja es tu estructura de haberes y descuentos, y si tienes convenios colectivos, turnos o semana corrida. Con eso armamos una propuesta con alcance, hitos, fechas y precio cerrado, que te llega en 5 días hábiles.

Si la aceptas, hacemos el kick-off y avanzamos por hitos: primero la estructura, después el maestro de personas y la documentación, luego los históricos, después el paralelo. El paralelo es el momento clave: procesamos el mismo mes en tu sistema actual y en el nuevo, y comparamos por RUT y por concepto. Recién cuando eso cuadra pasamos a producción.

Después del go-live te acompañamos en los primeros cierres reales. El proyecto termina cuando tu equipo procesa sin nosotros, no cuando el sistema queda encendido.

Y es cierto, hasta cierto punto. El implementador del software configura la plataforma, carga los datos que le entregues y te capacita en el uso general. Eso está bien y es necesario.

Lo que normalmente no hace —o hace con costo aparte y sin garantía— es revisar si tu estructura de haberes y descuentos estaba bien definida de origen, reconstruir tus históricos, cuadrar tu impuesto único contra lo que efectivamente declaraste al SII, y correr un paralelo peso a peso antes de dejarte solo. Esa capa de control es exactamente donde se caen las migraciones, y es la razón por la que existimos.

Dicho de otra forma: ellos responden por que el software funcione. Nosotros respondemos por que tus números cuadren.

Es la situación con la que llega buena parte de nuestros clientes, así que la entendemos bien. No te vamos a pedir que nos creas: te proponemos que lo verifiques.

Puedes revisar el caso de ManpowerGroup —el mayor proyecto tecnológico que hicieron en diez años— contado por ellos en video. Puedes pedirnos referencias directas de clientes en tu mismo rubro para que los llames tú. Y puedes empezar por el diagnóstico, que no tiene costo: en esa reunión vas a notar en diez minutos si sabemos de lo que estamos hablando o no.

Claro que puedes. No tenemos patentado migrar un sistema de remuneraciones y hay equipos internos que lo hacen bien.

El problema que vemos una y otra vez es otro: tu jefa de remuneraciones tiene que seguir cerrando el mes mientras hace la migración. Nadie le sacó el trabajo de encima. Entonces el proyecto avanza en los ratos libres, el paralelo se hace "por muestreo" en vez de universo completo, los históricos quedan para después, y el go-live se decide por calendario y no porque los números hayan cuadrado.

El costo de hacerlo interno rara vez aparece en la planilla de costos: aparece seis meses después, en horas extra, en un finiquito mal calculado, en una fiscalización, o en la renuncia de la persona que se quemó haciendo dos pegas a la vez.

Depende con qué nos compares.

Si nos comparas con la implementación incluida en la licencia del software, sí, somos más caros: ellos cobran cero por eso. Estás pagando por la capa que ellos no hacen.

Si nos comparas con hacerlo con tu equipo interno, también podemos ser más caros en el papel, porque el tiempo de tu equipo ya está pagado y no lo ves como costo. Pero ese tiempo no es gratis: es tiempo que no está dedicado a cerrar el mes ni a gestionar personas.

Ahora, la comparación que realmente importa es otra. Un error en la estructura de haberes que se descubre nueve meses después significa recalcular liquidaciones, corregir declaraciones, pagar diferencias con reajuste y multa, y explicarle a tu gente por qué le pagaron mal. Un impuesto único que no cuadra con los F29 es una contingencia tributaria que crece cada mes que pasa. Un finiquito mal calculado es una demanda laboral. Esos números, cuando llegan, son de un orden de magnitud distinto al de una implementación bien hecha.

Nosotros trabajamos con precio cerrado justamente por eso: para que puedas comparar una cifra conocida hoy contra una exposición desconocida mañana, y decidir con información.

Entonces no hay go-live. Así de simple, y así está escrito en la propuesta.

El paralelo no es un informe que te entregamos para que lo revises tú: es un entregable con acta de cuadratura. Cada diferencia que aparece se rastrea hasta su causa raíz —una regla de proporcionalidad mal configurada, un tope previsional, un ítem que no debía ser imponible— se corrige en la parametrización de origen y se vuelve a correr. Recién cuando la comparación por RUT y por concepto da cero diferencias no explicadas, el sistema nuevo pasa a producción.

No. Esa espera es justamente lo que resuelve el plan Históricos al Día.

Reconstruimos las liquidaciones de los meses ya procesados y cargamos los acumulados tributarios y previsionales, de modo que el sistema nuevo tenga la historia completa del año. Así los certificados anuales, las declaraciones juradas y los cálculos de indemnización salen correctos aunque hayas migrado en agosto.

Sí, y de hecho para una empresa chica el riesgo relativo es mayor: no tienes un equipo de respaldo si el proceso se cae.

Para operaciones pequeñas o filiales, el plan Piloto Automático permite que simplemente no tengas que armar un área de remuneraciones: nosotros procesamos tu nómina completa mes a mes y tú recibes las liquidaciones, los pagos y los informes.

No. Implementamos BUK, Talana y Rex+. Si todavía no eliges plataforma, en el diagnóstico revisamos tu operación y te decimos cuál se ajusta mejor, incluso si eso significa que no nos contrates para la migración. No recibimos comisión por recomendar una u otra, y esa es precisamente nuestra ventaja frente al implementador del propio software.