Según un estudio realizado por la consultora Deloitte, en EEUU, un 80% de las pequeñas empresas no aprovechan al máximo las herramientas digitales. Este fenómeno es igualmente cierto en Latinoamérica y, particularmente, en Chile, donde muchos empresarios/as o propietarios/as de pequeñas y medianas empresas aún se resisten a las nuevas tecnologías. Sin embargo, en el mismo estudio, se indica cómo las empresas que sí utilizan las herramientas digitales pueden mejorar sustancialmente su productividad. 

Como hemos venido diciendo, la economía digital llegó para quedarse, y hoy, en 2022, ya es evidente cómo la influencia cada vez mayor de la tecnología digital ha generado importantes cambios tanto en el comportamiento de las y los consumidores como también en los ambientes y formas de trabajo de diversas organizaciones. Para nadie es un secreto que estas tendencias se agudizaron con la pandemia por Covid-19 lo que, en algunos casos, forzó a una digitalización no tan planificada. Sin embargo, con el paso del tiempo, estos cambios tecnológicos (y de época, se podría decir) se han ido consolidando.

Este 2022 no solo se ha confirmado la tendencia hacia la digitalización, sino que sigue en alza y afecta prácticamente todos los sectores de la economía. Las tendencias más sofisticadas avanzan hacia la inteligencia artificial y el aprendizaje automático (o Machine Learning), sin embargo, ámbitos más cercanos como el uso de plataformas en la nube, software de gestión de procesos (ERP) o software para la gestión de recursos humanos o simplemente el aumento en ciberseguridad se vuelven hoy cuestiones mucho más comunes y van estableciendo un nuevo estándar productivo mediante el uso de las tecnologías. Por otro lado, el aumento en el uso de redes sociales y plataformas web, video comunicación, análisis de datos y métricas, aplicaciones móviles, entre otras, son herramientas que están a disposición de un rango cada vez más amplio de empresas, las cuales pueden ver rápidamente el impacto positivo que estas herramientas brindan.

Pero, ¿qué está reteniendo a algunas empresas a avanzar hacia la digitalización?

En nuestra experiencia, en la gran cantidad de casos, no existen muchos argumentos de peso para no avanzar hacia la digitalización, pues por lo general las empresas medianas cuentan con el acceso a la tecnología, las capacidades financieras y los equipos capacitados para llevar a cabo los procesos. Esto nos indica que, en realidad, muchas veces la principal barrera para la digitalización de un proyecto es la falta de información acerca de los beneficios que la implementación de herramientas digitales puede aportar. 

En un contexto social y financiero complejo, puede resultar difícil tomar la decisión de invertir en tecnología, no obstante los datos demuestran que los beneficios son muchos más que los problemas que puedan derivar de esta decisión. Entre los principales beneficios de la digitalización para las empresas está el aumento de ventas e ingresos, el mayor reconocimiento de marca, el acceso a nuevos clientes, la posibilidad de conectar con clientes 24/7, las mejoras en la comunicación interna y externa, entre otros. 

Si quieres comenzar la transformación digital de tu proyecto pero aún estás dudando sobre algunos aspectos, puedes agendar una asesoría totalmente gratuita con nosotros y con gusto aclararemos todas tus dudas. ¡Decídete ahora, este es el momento de crecer!